Technische problemen Diploma uploaden

Incident Report for Youforce

Resolved

De integratie tussen DUO en Youforce maakt gebruik van een Europese standaard om gegevens over opleidingen op een veilige manier uit te wisselen. DUO had aangekondigd dat ze naar een nieuwere versie moesten overstappen vanwege nieuwe normen voor het verstrekken van informatie over de instelling die het diploma heeft afgegeven.

Deze wijziging was aangekondigd, maar leverde onverwacht een foutmelding op voor een gebruiker die een diploma naar Youforce wilde uploaden. Dat was onverwacht. Omdat dit nieuwe specifieke veld in Youforce helemaal niet wordt gebruikt. We moesten de implementatie bij Youforce aanpassen om het weer te laten werken. Dat is sinds 16:20 uur gebeurd.
Posted Mar 17, 2026 - 07:55 CET

Investigating

Goedemorgen,

Er is een proces met de naam ‘'Diploma uploaden’'. In dit proces kan een gebruiker op twee manieren een diploma uploaden:

Door een foto te maken of het diploma te uploaden
Of door het rechtstreeks via DUO op te halen

Deze tweede optie, het uploaden via DUO, leidt tot de volgende foutmelding. We weten dat er vanochtend een update is uitgevoerd aan de kant van DUO. We zullen daarom samen met DUO de oorzaak onderzoeken en het probleem oplossen.
Posted Mar 16, 2026 - 09:55 CET
This incident affected: Aanvragen & uploaden.